Mettre en place une démarche de Qualité de Vie au Travail dans une structure du Secteur des Services à la Personne (SAP) Guide pratique & témoignages occitans

Publié le 02/06/2022

Produit d'accompagnements réalisés auprès de structures du secteur des services à la personne d'Occitanie, ce guide s'appuie sur des illustrations et témoignages d'acteurs du secteur pour aider les structures à mettre en place des démarches centrées sur la Qualité de Vie au travail.

Considéré comme un secteur prioritaire en France, le secteur des services à la personne devient de plus en plus stratégique dans un contexte de vieillissement démographique important et une dépendance de plus en plus forte de la population. Malheureusement, ce secteur est traversé par de nombreuses difficultés pouvant le fragiliser. 

Face à ces difficultés, les structures du secteur doivent mettre en place des actions pour :

  • Être plus attractives pour recruter de nouveaux personnels 
  • Réfléchir à comment améliorer les conditions de travail du personnel pour fidéliser les salariés
  • Préserver les objectifs économiques
  • Garantir et améliorer la qualité de service dans un contexte d’adaptation aux enjeux futurs des métiers du grand âge.

En présentant des illustrations et témoignages des expériences de 9 structures accompagnées au travers de 2 actions collectives (dans les départements 65 et 30, entre 2019 à 2021), ce guide doit aider les structures à mettre en place des démarches centrées sur la Qualité de Vie au travail.

Retour sur les accompagnements réalisés

Ces structures ont été accompagnées sous un format de formation-action apprenante (alternance de temps collectifs inter-structures et de temps d’appui inter session) par l’Aract Occitanie (Association régionale pour l’amélioration des conditions de travail). Ces accompagnements ont été soutenus par les DDETS (Direction Départementale de l’Emploi, du Travail et de la Solidarité) et les conseils départementaux. 

En s’appuyant sur des outils reconnus pour agir sur la QVT, ce guide vous propose :

  • des repères sur le fond et la méthode de la QVT, 
  • des exemples concrets pour vous accompagner, étape par étape, dans la mise en œuvre de votre démarche sur mesure correspondant aux caractéristiques propres à votre structure et au contexte dans lequel elle se trouve (gouvernance, taille, territoire, modèle économique, changements en cours et à venir…)

Consultez et téléchargez le guide

Vous avez des questions ou souhaitez aller plus loin dans la mise en œuvre d’une démarche QVT ?

Contacter l’Aract Occitanie

 

 

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