Derrière le mot « numérique » se cache un ensemble d’innovations qui bouleversent les relations sociales, et plus largement notre relation au monde. Un phénomène qui touche chacun dans sa vie personnelle, et qui progressivement impacte tous les métiers bouleversant le contenu, l’organisation et surtout les relations de travail. Sur le champ du travail les outils numériques offrent d’immenses possibilités techniques et selon les cas, ils peuvent soit être un levier de d’efficacité et de qualité de vie au travail, soit au contraire, apparaître comme une contrainte, s’avérer une source de tension pour la réalisation du travail.
L’Aract a privilégié la TPE et une approche sectorielle de ces questions. En 2017, le secteur de l’insertion par l’activité économique a été un secteur accompagné.
Ce projet, impulsé par l’Unité Départementale 31 (UD 31) et soutenu par la Direccte Occitanie, a souhaité mieux identifier l’impact du numérique sur les conditions de travail et les pratiques existantes des structures dans un contexte de numérisation des démarches emploi notamment.
Cette expérimentation s’est déroulée en 2017 en Haute-Garonne en partenariat avec le Conseil départemental de l'insertion par l'activité économique (CDIAE = Pole emploi, Conseil départemental, Unité Départementale, fédérations, organisations syndicales, etc).
C’est une action collective en proximité des structures qui a permis d’observer l’impact du numérique dans 7 structures d’insertion en terme de risques et d'opportunités et de définir des pistes d'actions pour accompagner la transition numérique comme un levier de la qualité de vie au travail. L’UD 31, la plateforme de professionnalisation, la Fédération des Acteurs de la Solidarité (FAS) et des structures de l'IAE sont autant d’acteurs qui portent aujourd’hui certaines des pistes de travail identifiées.
L’étude a donné lieu à la production d'une plaquette de synthèse en téléchargement ci-dessous.
