La démarche des clusters sur la qualité de vie au travail dans les établissements de santé mise en place en 2016, s'est conclue en 2107.
14 établissements de santé vont participer au cluster qualité des soins et qualité de vie au travail animé par l’Aract Occitanie.
En matière de risques psychosociaux, lorsqu'on ne se trouve pas confronté à des cas graves, il est nécessaire, pour mener à bien toute action de prévention dans l'entreprise, de construire un référentiel commun. Cette représentation partagée autorise un diagnostic objectif et un plan d'action efficace. Mais les choses ne se passent pas toujours comme prévues, y compris pour le consultant : il faut croire que la réalité ne se laisse pas facilement apprivoiser…
La rédaction d’un Document Unique dans cet hôpital en pleine réorganisation a fait l’impasse sur les facteurs psycho-sociaux et le dialogue social. Un an plus tard, un événement extérieur provoque d’importantes tensions. Une nouvelle intervention centrée sur l’organisation et la communication parvient à gérer la crise