Comment encadrer le travail des télétravailleurs ? Comment gérer leur charge de travail ou planifier des temps de travail en collectif ? Comment manager les travailleurs à distance ? Comment être certain qu’ils bénéficient, au même titre que l’ensemble des salariés de bonnes conditions d’emploi, de la gestion de leurs compétences et de véritables parcours professionnels ?
Management et relations sociales, conditions de travail et évolution professionnelle figurent parmi les questions à traiter pour mettre en place les conditions d’un télétravail serein et bénéfique pour le salarié et l’entreprise.
Le télétravail, une question d’organisation collective
Pour répondre simultanément à ces différents objectifs et faire de l’expérimentation du télétravail une réelle opportunité de modernisation de l’organisation, il convient d’anticiper les impacts de sa mise en place sur l’ensemble des populations au travail. Pour ce faire, l’Aract Occitanie privilégie une approche collective et organisationnelle du télétravail qui répond aux besoins de l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise :
- les attentes des salariés en matière de réduction des déplacements,
- les risques liés à l’effacement des frontières entre vie professionnelle et personnelle ou à l’isolement,
- les enjeux de productivité et d’articulation des acteurs d’un projet,
- les risques de désorganisation collective et d’injustice sociale.
Intégrer la qualité de vie au travail et l’égalité professionnelle dans mon projet de télétravail
La démarche élaborée par le réseau Anact-Aract et développée dans nos interventions embarque, à chaque étape de son processus, les enjeux de Qualité de vie au travail et d’égalité professionnelle.
Concrètement, ces sujets deviennent des questions traitées de manière pérenne dans le cadre du dialogue social entre représentants des salariés et directions, et dans le cadre du dialogue professionnel, entre managers et collaborateurs. Les objectifs et les conditions de réalisation du télétravail sont négociées et feront à terme l’objet d’un accord qui sera réévalué à l’issue de l’expérimentation.
- La conception pour aboutir à un accord de méthode
- Définir l’ambition et les enjeux du projet
- Structurer la démarche
- Construire le système d’acteurs
- Le diagnostic vers la rédaction d’une charte de l’expérimentation
- Effectuer un diagnostic partagé de l’organisation
- Identifier les activités et conditions de réussite
- Analyser les avantages et inconvénients
- Repérer les impacts sur les populations
- Prototoyper une organisation du télétravail à tester
- L’expérimentation
- Mettre en place une évaluation participative
- Tester de nouvelles pratiques de management du travail
- La pérennisation vers un accord expérimental
- Définir les conditions d’extension de la nouvelle organisation du travail
Les solutions du travail hors bureau
Si le travail à domicile reste aujourd’hui la solution plébiscitée par les télétravailleurs et leurs entreprises (dans près de 80% des cas), les solutions alternatives se multiplient et l’offre de tiers-lieux ne cesse de s'étoffer et se diversifier.
En raison d’inquiétudes liées à la sécurité des données ou au coût de ses solutions, les entreprises valorisent encore peu le travail en tiers-lieux qui offre pourtant des conditions de travail souvent très satisfaisantes et présente l’avantage de favoriser les interactions horizontales et l’innovation.
Bénéficier d'un accompagnement dans la mise en place du télétravail dans ma structure
Pour aider les TPE-PME à traverser la période de crise sanitaire, un dispositif de soutien a été mis en place par le Ministère du Travail. Proposant conseils et accompagnement gratuits, le dispositif Objectif Reprise, porté par le réseau Anact-Aract et les Direccte, aide les entreprises de moins de 250 salariés à organiser leur activité dans le contexte de crise sanitaire Covid 19.
Pour accompagner les TPE-PME et structures associatives de moins de 250 salariés dans la mise en place ou l'amélioration du télétravail, l'Aract Occitanie organisait avec la Direccte Occitanie le 2 mars dernier une webconférence.